Dasar Privasi digi999

1. Pengenalan

digi999 ("kami", "platform kami" atau "digi999.app") mengambil serius tanggungjawab terhadap privasi dan perlindungan maklumat peribadi setiap pengguna yang menggunakan perkhidmatan kami. Dasar Privasi ini menggariskan amalan pengumpulan, penggunaan, pendedahan dan perlindungan data yang diguna pakai oleh digi999 dalam menjalankan operasi platform kasino online dan taruhan sukan kami.

Dengan mendaftar akaun atau meneruskan penggunaan laman web digi999.app, anda bersetuju bahawa anda telah membaca, memahami dan menerima terma-terma yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian dasar ini, anda dinasihatkan untuk menghentikan penggunaan platform kami.

2. Maklumat Yang Dikumpul

digi999 mengumpul pelbagai jenis maklumat daripada pengguna bagi memastikan platform beroperasi dengan lancar, selamat dan mematuhi keperluan undang-undang yang berkenaan. Jenis-jenis maklumat yang kami kumpul adalah seperti berikut:

Maklumat Pengenalan Diri:

• Nama penuh seperti yang tertera pada kad pengenalan (MyKad) atau pasport
• Tarikh lahir bagi tujuan pengesahan umur (pengguna mestilah berumur 21 tahun ke atas)
• Alamat e-mel yang sah dan aktif
• Nombor telefon bimbit Malaysia yang berdaftar
• Alamat kediaman semasa

Maklumat Kewangan:

• Butiran e-wallet (Touch 'n Go eWallet, ShopeePay) yang digunakan untuk deposit dan pengeluaran wang
• Maklumat akaun DuitNow atau nombor akaun bank untuk proses pembayaran melalui FPX
• Alamat dompet kripto (USDT, BTC, ETH) jika berkaitan
• Rekod transaksi deposit dan pengeluaran

Maklumat Teknikal dan Penggunaan:

• Alamat IP peranti yang digunakan semasa mengakses platform
• Jenis pelayar, sistem pengendalian dan maklumat peranti
• Data sesi termasuk halaman yang dilawati, masa persinggahan dan corak navigasi
• Rekod aktiviti permainan dalam platform

3. Tujuan Penggunaan Data

Setiap maklumat yang dikumpul oleh digi999 digunakan semata-mata untuk tujuan yang sah dan tertentu. Kami tidak menggunakan data anda untuk tujuan di luar skop yang dinyatakan tanpa pemberitahuan dan persetujuan terlebih dahulu.

• Pengesahan identiti dan umur — memastikan hanya pengguna yang layak (21 tahun ke atas) boleh mendaftar dan menggunakan platform digi999.
• Pemprosesan akaun — mewujudkan dan menguruskan akaun pengguna, termasuk kata laluan, tetapan profil dan pilihan peribadi.
• Pemprosesan pembayaran — mengendalikan deposit bermula dari minimum RM10 dan pengeluaran wang bermula dari minimum RM100 secara selamat dan tepat.
• Pematuhan undang-undang — memenuhi keperluan Anti Pengubahan Wang Haram (AML) dan Kenali Pelanggan Anda (KYC) yang ditetapkan oleh badan pengawal selia berkaitan.
• Perkhidmatan pelanggan — membolehkan pasukan sokongan 24/7 digi999 memberikan bantuan yang tepat dan berkesan dalam Bahasa Melayu dan Inggeris.
• Keselamatan dan pencegahan penipuan — mengesan dan mencegah aktiviti tidak sah, penipuan atau penggunaan akaun yang melanggar terma perkhidmatan.
• Komunikasi perkhidmatan — menghantar notifikasi berkaitan akaun, transaksi dan kemas kini platform yang penting kepada pengguna.
• Penambahbaikan platform — menganalisis corak penggunaan secara agregat bagi meningkatkan prestasi dan pengalaman pengguna di digi999.

4. Perkongsian Maklumat

digi999 tidak menjual, menyewakan, mengagihkan atau mendedahkan maklumat peribadi pengguna kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran atau komersial. Walau bagaimanapun, terdapat situasi tertentu di mana kami mungkin perlu berkongsi data pengguna, iaitu:

• Penyedia perkhidmatan pembayaran — pemproses pembayaran pihak ketiga yang bertanggungjawab mengendalikan transaksi kewangan anda melalui e-wallet, DuitNow, FPX dan rangkaian kripto. Mereka terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat.
• Pihak berkuasa undang-undang — jika diwajibkan oleh perintah mahkamah, arahan badan pengawal selia, atau siasatan jenayah yang sah di sisi undang-undang.
• Rakan kongsi teknologi — penyedia infrastruktur teknikal dan keselamatan siber yang membantu mengendalikan platform digi999, tertakluk kepada perjanjian perlindungan data yang mengikat.

5. Keselamatan Data

digi999 melaksanakan pelbagai lapisan langkah keselamatan teknikal dan pentadbiran bagi melindungi maklumat peribadi pengguna daripada akses tanpa kebenaran, pendedahan, pengubahan atau kemusnahan.

• Penyulitan SSL/TLS untuk semua penghantaran data antara pengguna dan pelayan digi999
• Sistem pengesahan dua faktor (2FA) tersedia untuk perlindungan akaun tambahan
• Pengawasan sistem secara berterusan untuk mengesan sebarang aktiviti mencurigakan
• Penyimpanan kata laluan menggunakan kaedah pencincangan kriptografi yang kukuh — kami tidak pernah menyimpan kata laluan dalam bentuk teks biasa
• Audit keselamatan berkala oleh pakar pihak ketiga yang bebas
• Dasar kawalan akses dalaman yang ketat, memastikan kakitangan hanya mengakses data yang diperlukan untuk tugas mereka

Walaupun kami mengambil semua langkah berjaga-jaga yang munasabah, tiada sistem transmisi data melalui internet yang boleh dijamin keselamatannya sepenuhnya. Oleh itu, kami menggalakkan pengguna untuk turut mengambil langkah perlindungan akaun sendiri, termasuk menggunakan kata laluan yang kukuh dan tidak berkongsi maklumat log masuk dengan sesiapa.

6. Kuki dan Teknologi Penjejakan

Laman web digi999.app menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna, menganalisis trafik laman web dan memastikan fungsi-fungsi penting platform beroperasi dengan betul.

Jenis kuki yang digunakan:

• Kuki Penting — diperlukan untuk fungsi asas platform seperti pengesahan sesi log masuk dan keselamatan akaun. Kuki ini tidak boleh dilumpuhkan tanpa menjejaskan fungsi platform.
• Kuki Prestasi — mengumpul maklumat tanpa nama tentang cara pengguna berinteraksi dengan laman web bagi membantu kami menambah baik prestasi dan kandungan platform.
• Kuki Kefungsian — menyimpan pilihan pengguna seperti bahasa yang dipilih dan tetapan paparan untuk kemudahan sesi berikutnya.

Anda boleh mengurus atau memadam kuki melalui tetapan pelayar internet anda. Walau bagaimanapun, melumpuhkan kuki tertentu mungkin akan menjejaskan keupayaan anda untuk menggunakan sesetengah ciri platform digi999 dengan sepenuhnya.

7. Penyimpanan dan Penghapusan Data

digi999 menyimpan maklumat peribadi pengguna hanya selama tempoh yang diperlukan untuk memenuhi tujuan pengumpulan data, mematuhi keperluan undang-undang atau menyelesaikan sebarang pertikaian yang belum selesai.

Rekod akaun dan transaksi kewangan disimpan mengikut tempoh yang ditetapkan oleh keperluan pelesenan antarabangsa dan undang-undang kewangan yang berkenaan. Setelah akaun ditutup atau tidak aktif untuk tempoh yang ditetapkan, data peribadi akan dipadam atau dianonymkan secara selamat mengikut prosedur dalaman digi999.

8. Hak Pengguna

Sebagai pengguna digi999, anda mempunyai beberapa hak berkaitan maklumat peribadi anda. Hak-hak ini boleh dilaksanakan dengan menghubungi pasukan perkhidmatan pelanggan kami melalui live chat 24/7 atau e-mel sokongan.

• Hak Akses — anda berhak meminta salinan maklumat peribadi yang kami simpan tentang anda.
• Hak Pembetulan — anda berhak meminta pembetulan sebarang maklumat peribadi yang tidak tepat atau tidak lengkap.
• Hak Penghapusan — anda boleh meminta penghapusan data peribadi anda, tertakluk kepada keperluan undang-undang yang mungkin mengharuskan kami menyimpan data tertentu.
• Hak Membantah — anda berhak membantah pemprosesan data anda untuk tujuan tertentu seperti komunikasi pemasaran.
• Hak Penarikan Persetujuan — di mana pemprosesan data adalah berdasarkan persetujuan anda, anda boleh menarik balik persetujuan tersebut pada bila-bila masa.

9. Perubahan Dasar Privasi

digi999 berhak untuk mengemas kini atau mengubah suai Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan perkhidmatan, keperluan undang-undang atau teknologi. Apabila perubahan yang ketara dibuat, kami akan memberitahu pengguna melalui notifikasi dalam platform atau e-mel kepada alamat yang berdaftar.

Versi terkini Dasar Privasi ini sentiasa tersedia di laman digi999.app/dasar-privasi. Tarikh kemaskini terakhir akan dinyatakan dengan jelas di bahagian atas dokumen ini. Penggunaan berterusan platform digi999 selepas sebarang perubahan tersiar dianggap sebagai penerimaan anda terhadap versi terkini dasar ini.

10. Hubungi Kami

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau permintaan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara digi999 mengendalikan maklumat peribadi anda, sila hubungi pasukan sokongan kami melalui saluran berikut:

• Live Chat 24/7 — saluran paling pantas untuk mendapat respons segera. Tersedia dalam Bahasa Melayu dan Inggeris.
• E-mel Sokongan — [email protected]

Pasukan kami bersedia membantu anda setiap hari tanpa henti. Kami berusaha untuk membalas setiap pertanyaan berkaitan privasi dengan sepenuh kemampuan dalam tempoh yang munasabah.